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| Kriterium |  Business Strategy Ansoff Matrix |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations ABC Analysis |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Die Ansoff Matrix ordnet Wachstumsoptionen nach Markt- und Produktbezug. Sie hilft, Expansion, Diversifikation und Anpassung sauber gegeneinander abzuwägen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 2-4 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 4-10 | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Ansoff Matrix, Growth Options, Risk Notes | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | ABC Classification, Focus Rules, Control List |
Tagskeine Überschneidung | GrowthStrategieMarktPortfolio | JourneyServiceService Design | PriorisierungOperationsPortfolio |
Oft zusammen betrachtet
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