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Kriterium
Arbeitsfläche für A3 Problem-Solving: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
A3 Problem Solving
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Empathy Mapping
UX Research
Empathy Mapping
Zweckunterschiedlich
Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrig
Zeitunterschiedlich
45-90 min2-8 h30–60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
2-52-84-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
A3 Report, Action Plan, Root Cause AnalysisProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanEmpathy Map, Assumptions List, Research Gaps
Tagskeine Überschneidung
LeanProblemlösungCoachingOperations
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
SyntheseQualitativWorkshop
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