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Product DiscoveryKategorie: Product Discovery
Jobs to Be Done
Rahmt Nachfrage über den Fortschritt, den Kundinnen und Kunden erreichen wollen.
MediumKomplexität: mittelBothFormat: Workshop oder asynchron
1-3 Wochen
5-12 Interviews
- customer
- outcomes
- needs
- +1
Product DiscoveryKategorie: Product Discovery
Kano Model
Klassifiziert Features danach, wie sie Zufriedenheit beeinflussen.
MediumKomplexität: mittelBothFormat: Workshop oder asynchron
1-2 Tage
10-50
- satisfaction
- features
- prioritization
- +1
UX ResearchKategorie: UX Research
User Interviews
Einzelgespräche, um Verhalten, Motivation und Kontext von Nutzenden zu verstehen.
LowKomplexität: niedrigBothFormat: Workshop oder asynchron
30-60 min je Session
5-12
- qualitative
- research
- customer
- +1
UX DesignKategorie: UX Design
Customer Journey Canvas
Canvas zur Beschreibung einer Kundenerfahrung über Phasen, Touchpoints, Bedürfnisse und Pain Points.
MediumKomplexität: mittelWorkshopFormat: Workshop
1-3 h
3-10
- journey
- customer
- service design
- +1
Product DiscoveryKategorie: Product Discovery
Opportunity Interview
Erkundet Situationen, Bedürfnisse und Chancen, ohne früh Lösungen zu verkaufen.
MediumKomplexität: mittelBothFormat: Workshop oder asynchron
30-60 min je Interview
5-12 Interviews
- discovery
- interviews
- opportunity
- +1