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In der Auswahl:Customer Journey Canvas
| Kriterium | UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|
Zweck | Kundenerlebnisse ganzheitlich verstehen und Ansatzpunkte für Verbesserung oder Innovation finden. |
Komplexität | Medium |
Zeit | 1-3 h |
Teilnehmende | 3-10 |
Format | Workshop |
Output | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tags | journeycustomerservice designcanvas |