methodatlas
MethodenanleitungInnovation

Double Diamond

Die Anleitung zur Methode: Voraussetzungen und Materialien klären, den gesamten Ablauf verstehen und Ergebnisse, Stolperfallen sowie Abbruchkriterien nachschlagen.

KomplexitätMittel
ZeitWochen bis Monate
Teilnehmende3-12
FormatWorkshop + Async
ReifegradCanonical
Double Diamond planen
01

Vorbedingung

Was vorher fertig sein muss

Vorher abschließenBegrenzter Gegenstand

Scope und Zweck von Double Diamond sind als konkrete Frage benannt.

Ohne Scope wird Double Diamond Evidence Trail beliebig.
Vorher abschließenZugang zu relevanten Perspektiven

Challenge und Constraints, Zugang zu Betroffenen, Entscheidungs- und Testkapazität und entscheidungsfähige Fachpersonen sind verfügbar.

Ohne diese Perspektiven bleiben zentrale Aussagen in Double Diamond Evidence Trail unbelegt.
02

Vorbereitung

Was vor Start vorliegen muss

Materialien

Challenge und Constraints, Zugang zu Betroffenen, Entscheidungs- und Testkapazität, gemeinsame Arbeitsfläche, Quellenlinks und Entscheidungslog.

Personen / Rollen

Design/Research · Product · Domain · Delivery · Sponsor

Vorabinfos

Challenge und Constraints, Zugang zu Betroffenen, Entscheidungs- und Testkapazität vorab zusammentragen und offene Annahmen markieren.

Zeitbedarf

Mehrere Tage bis Monate

Setup

zwei Divergenz-Konvergenz-Zyklen über Problem- und Lösungsraum sichtbar vorbereiten und Bewertungsbegriffe vor Beginn kalibrieren.

03

Kernfrage

Die eine Frage, die diese Methode beantwortet

Welches Problem ist für wen relevant und welche getestete Lösung adressiert es wirksam?

04

Ablauf

Phasen mit Ziel, Durchführung, Ergebnis und Stolperfalle

Die vier Phasen sind kein linearer Gateprozess. Teams divergieren und konvergieren wiederholt, arbeiten menschenzentriert, kollaborativ und iterativ und prüfen das Problem ebenso wie Lösungen.

Double Diamond Evidence Trail

Fiktives Arbeitsbeispiel

zwei Divergenz-Konvergenz-Zyklen über Problem- und Lösungsraum als präzise Arbeitsstruktur mit fiktivem Beispiel.

Discover Evidence

Festzuhaltende Discover Evidence-Angaben

18 beobachtete Übergaben.

Defined Challenge

Festzuhaltende Defined Challenge-Angaben

Uneinheitliche Zusammenfassung verursacht Verlust.

Develop Options

Festzuhaltende Develop Options-Angaben

Drei Zusammenfassungsmodelle getestet.

Deliver Outcome

Festzuhaltende Deliver Outcome-Angaben

Rückfragen 34 % → 16 %, Accessibility Guardrail.

Das Beispiel zeigt die Fachlogik von Double Diamond; eigene Vorlagen bleiben leer.

Design Council: Double Diamond

  1. 1

    Discover

    Discover

    Ziel

    Research Evidence so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welches Problem ist für wen relevant und welche getestete Lösung adressiert es wirksam?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Challenge und Constraints
    • Zugang zu Betroffenen
    • Entscheidungs- und Testkapazität

    Durchführung

    • Problemraum mit Betroffenen, Daten und Kontext breit untersuchen.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Research Evidence festhalten.

    Ergebnis

    Research Evidence

    Research Evidence · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Enthält Research widersprechende Perspektiven?

    Stolperfalle

    Ein vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen. Problemraum erneut öffnen, Gegenbelege suchen und Konvergenzkriterien sichtbar entscheiden.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  2. 2

    Define

    Define

    Ziel

    Defined Challenge so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welches Problem ist für wen relevant und welche getestete Lösung adressiert es wirksam?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Research Evidence
    • Zugang zu Betroffenen
    • Entscheidungs- und Testkapazität

    Durchführung

    • Muster synthetisieren und eine belegte Challenge fokussieren.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Defined Challenge festhalten.

    Ergebnis

    Defined Challenge

    Defined Challenge · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Ist die Problemdefinition lösungsoffen?

    Stolperfalle

    Ein vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen. Problemraum erneut öffnen, Gegenbelege suchen und Konvergenzkriterien sichtbar entscheiden.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  3. 3

    Develop

    Develop

    Ziel

    Tested Options so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welches Problem ist für wen relevant und welche getestete Lösung adressiert es wirksam?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Defined Challenge
    • Zugang zu Betroffenen
    • Entscheidungs- und Testkapazität

    Durchführung

    • Mehrere Lösungsrichtungen erzeugen, prototypisieren und vergleichen.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Tested Options festhalten.

    Ergebnis

    Tested Options

    Tested Options · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Erzeugen Tests entscheidungsfähiges Lernen?

    Stolperfalle

    Ein vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen. Problemraum erneut öffnen, Gegenbelege suchen und Konvergenzkriterien sichtbar entscheiden.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  4. 4

    Deliver

    Deliver

    Ziel

    Delivery Evidence so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welches Problem ist für wen relevant und welche getestete Lösung adressiert es wirksam?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Tested Options
    • Zugang zu Betroffenen
    • Entscheidungs- und Testkapazität

    Durchführung

    • Lösung pilotieren, messen, anpassen und skalieren oder stoppen.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Delivery Evidence festhalten.

    Ergebnis

    Delivery Evidence

    Delivery Evidence · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Sind Outcome und Guardrails belegt?

    Stolperfalle

    Ein vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen. Problemraum erneut öffnen, Gegenbelege suchen und Konvergenzkriterien sichtbar entscheiden.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

05

Artefakt

Was am Ende rauskommt

Skizze: so sieht das Artefakt aus

Double Diamond · Problem und Lösung bewusst öffnen und schließenDiscover, Define, Develop und Deliver als zwei Divergenz-Konvergenz-Bewegungen sichtbar machen
Double DiamondDas Visual zeigt zwei Diamanten: Problemraum öffnen und schließen, danach Lösungsraum öffnen und schließen.Erst das richtige Problem, dann die passende Lösung findenDas Modell schützt davor, zu früh in Lösungen zu springen oder den Problemraum ungeklärt zu lassen.Ausgangsfragenoch unscharfProblem Statementfokussierter KernGelieferte Lösunggetestet und anschlussfähigDiscoverResearch, Beobachtung,...DefineMuster verdichtenDevelopLösungen breit erzeugenDelivertesten und umsetzenProblemraum öffnenProblemraum schließenLösungsraum öffnenLösungsraum schließen
Form

Versioniertes Double Diamond Evidence Trail mit Datum, Quellen, Ownern und nächstem Review.

Versionierung / Ownership

Datum, Quelle, Annahmenstand und Entscheidung je Fassung von Double Diamond Evidence Trail erhalten.

Tool-Alternativen
  • Double Diamond Evidence Trail als Board oder Dokument
  • Quellen- und Evidenzregister
  • Entscheidungs- und Maßnahmenlog

double-diamond-working-template.md

Plane Double Diamond entlang der fachlichen Schritte und der konkreten Entscheidungsfrage.

Double Diamond: Arbeitsvorlage

Fragestellung

Noch zu klären

Gewünschtes Ergebnis

Noch zu klären

Rahmen

Vollständiges Vorhaben Zeit: Mehrere Tage bis Monate

Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.

Vorbereitung für diesen Umfang

Methodische Grundausstattung

  • Materialien: Challenge und Constraints, Zugang zu Betroffenen, Entscheidungs- und Testkapazität, gemeinsame Arbeitsfläche, Quellenlinks und Entscheidungslog.
  • Rollen: Design/Research · Product · Domain · Delivery · Sponsor
  • Vorab-Infos: Challenge und Constraints, Zugang zu Betroffenen, Entscheidungs- und Testkapazität vorab zusammentragen und offene Annahmen markieren.
  • Gesamter Zeitbedarf: Mehrere Tage bis Monate
  • Setup: zwei Divergenz-Konvergenz-Zyklen über Problem- und Lösungsraum sichtbar vorbereiten und Bewertungsbegriffe vor Beginn kalibrieren.

Für die Arbeitsschritte bereitstellen

Discover: Discover

  • Challenge und Constraints
  • Zugang zu Betroffenen
  • Entscheidungs- und Testkapazität

Define: Define

  • Research Evidence
  • Zugang zu Betroffenen
  • Entscheidungs- und Testkapazität

Develop: Develop

  • Defined Challenge
  • Zugang zu Betroffenen
  • Entscheidungs- und Testkapazität

Deliver: Deliver

  • Tested Options
  • Zugang zu Betroffenen
  • Entscheidungs- und Testkapazität

Double Diamond Evidence Trail

Discover Evidence

Festzuhaltende Discover Evidence-Angaben

...

Defined Challenge

Festzuhaltende Defined Challenge-Angaben

...

Develop Options

Festzuhaltende Develop Options-Angaben

...

Deliver Outcome

Festzuhaltende Deliver Outcome-Angaben

...

Nur reale Angaben, Quellen und Entscheidungen eintragen.

Design Council: Double Diamond

Discover: Discover

Erwartetes Artefakt: Research Evidence

Research Evidence · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Enthält Research widersprechende Perspektiven?

Define: Define

Erwartetes Artefakt: Defined Challenge

Defined Challenge · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Ist die Problemdefinition lösungsoffen?

Develop: Develop

Erwartetes Artefakt: Tested Options

Tested Options · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Erzeugen Tests entscheidungsfähiges Lernen?

Deliver: Deliver

Erwartetes Artefakt: Delivery Evidence

Delivery Evidence · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Sind Outcome und Guardrails belegt?

Offene Fragen und nächste Schritte

...

Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/double-diamond/run-sheet

06

Beispielausgabe

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel zur Orientierung. Die genannten Mengen und Zeiten beschreiben diesen Fall und sind keine allgemeine Vorgabe.

double-diamond-beispiel.md

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Discover: Beobachtung von 18 Übergaben. Define: Verlust entsteht durch uneinheitliche Fallzusammenfassung, nicht fehlende Benachrichtigung. Develop: drei Zusammenfassungsmodelle. Deliver: Pilot mit zwei Teams senkt Rückfragen von 34 % auf 16 %; Barrierefreiheit bleibt Guardrail.

07

Stolperfallen

Symptome erkennen, gegensteuern

Kurzüberblick, vollständiger Text steht in der jeweiligen Phase im Ablauf

  1. DiscoverEin vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen.In der Phase ansehen
  2. DefineEin vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen.In der Phase ansehen
  3. DevelopEin vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen.In der Phase ansehen
  4. DeliverEin vorab gewähltes Feature durchläuft die Phasen, ohne den Problemraum erneut zu öffnen.In der Phase ansehen
08

Abbruchkriterien

Wann du anhalten, Voraussetzungen klären oder einen anderen Ansatz wählen solltest

Double Diamond Evidence Trail beantwortet die Kernfrage mit nachvollziehbaren Belegen oder offen markierter Unsicherheit.
Owner, nächste Aktion und Prüftermin sind für offene Punkte benannt.

Methode nach Design Council. Kuratiert mit 1 Quellen.

Quellen: Design Council: Double Diamond

Ablauf, Timeboxen und Stolperfallen sind redaktionell kuratierte Praxisempfehlungen auf Basis der genannten Quellen.

Wie geht es weiter?

Papierillustration eines verzweigten Baums mit Outcome an der Wurzel, darunter Kunden-Opportunities, Lösungsoptionen und kleinen Experimentkarten.
Product Discovery
Opportunity Solution Tree

Strukturiert das definierte Problem in Opportunities und Lösungswege.

Papierillustration zu Design Sprint mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Innovation
Design Sprint

Setzt die entwickelte Lösung in einem fokussierten Sprint konkret um.

Methodenanleitung durchgearbeitet?

Zum Steckbrief für Zweck, ähnliche Methoden und Quellen oder direkt zur nächsten Methode im Katalog.

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