Vorher abschließenKlare Grenze
Eine unstrukturierte Problemsituation und eine ausdrücklich benannte Perspektive wählen; konkurrierende Weltanschauungen nicht vorzeitig zusammenführen.
Ohne Grenze vermischen sich Fälle, Zeiträume oder Variablen.
MethodenanleitungSystems Thinking
CATWOE Analysis
Die Anleitung zur Methode: Voraussetzungen und Materialien klären, den gesamten Ablauf verstehen und Ergebnisse, Stolperfallen sowie Abbruchkriterien nachschlagen.
KomplexitätMittel
Zeit45-90 min
Teilnehmende3-8
FormatWorkshop + Async
ReifegradEstablished
01
Vorbedingung
Was vorher fertig sein muss
Vorher abschließenEvidenzzugang
Konkrete Problemsituation, CATWOE-Arbeitsblatt, Perspektivkarten, PQR-Formel und Annahmenlog
Fehlende Quellen bleiben als Unsicherheit sichtbar.
02
Vorbereitung
Was vor Start vorliegen muss
Materialien
Konkrete Problemsituation, CATWOE-Arbeitsblatt, Perspektivkarten, PQR-Formel und Annahmenlog
Personen / Rollen
Facilitator mit SSM-Verständnis · Betroffene und Begünstigte · Ausführende · Owner-/Governance-Perspektive · Entscheidungs-Owner
Vorabinfos
Eine unstrukturierte Problemsituation und eine ausdrücklich benannte Perspektive wählen; konkurrierende Weltanschauungen nicht vorzeitig zusammenführen.
Zeitbedarf
60–120 Minuten je relevante Perspektive; bei Konflikten mehrere CATWOE-Fassungen getrennt erstellen.
Setup
Arbeitsfläche mit Transformation · Weltbild · Akteure · Umwelt · Root Definition vorbereiten; Beispiel und eigene Daten trennen.
03
Kernfrage
Die eine Frage, die diese Methode beantwortet
Welche zweckgerichtete Transformation wird aus welcher Weltanschauung sinnvoll, wer führt sie aus, wer erlebt Folgen, wer kann sie stoppen und welche Grenzen gelten?
04
Ablauf
Phasen mit Ziel, Durchführung, Ergebnis und Stolperfalle
Das Team klärt Customers, Actors, Transformation, Weltbild, Owner und Environment nacheinander. Daraus entsteht eine präzisere Problemdefinition, die Werte, Macht und Grenzen mitdenkt. Abschließend werden Varianten verglichen, die zu dieser Sicht auf das System passen.
CATWOE Analysis · Arbeitsstruktur
Fiktives Beispiel
Fiktive Werte zeigen die tatsächlichen Fachfelder.
| Element | Bedeutung | Leitfrage | Fiktiver Wert | Zu prüfen |
|---|---|---|---|---|
| C · CustomersEvidenz und Begründung ergänzen. | Betroffene oder Begünstigte der Transformation | Wer erlebt Gewinn oder Schaden? | Werkstätten und Lagerteam | Wartezeitdaten und Interviews |
| A · ActorsEvidenz und Begründung ergänzen. | Ausführende der Transformation | Wer führt die Aktivität praktisch aus? | Booking Ops und Lager | Rollen und Kapazität |
| T · TransformationEvidenz und Begründung ergänzen. | Zustandsänderung Input → Output | Was wird in was verwandelt? | Unplanbar → bestätigtes Zeitfenster | Vorher-/Nachherkriterium |
| W · WeltanschauungEvidenz und Begründung ergänzen. | Sinngebende Perspektive | Warum ist T in dieser Sicht wertvoll? | Planbarkeit begrenzt Werkstattausfall | Annahmen der Werkstätten |
| O · OwnerEvidenz und Begründung ergänzen. | Instanz mit Stop-Befugnis | Wer kann das System beenden? | Operations Lead | Formales Mandat |
| E · EnvironmentEvidenz und Begründung ergänzen. | Als gegeben behandelte Grenzen | Welche externen Constraints gelten? | Tarif- und Brandschutzgrenzen | Rechts- und Vertragsstand |
1. Bedeutung
- C · Customers
- Betroffene oder Begünstigte der Transformation
- A · Actors
- Ausführende der Transformation
- T · Transformation
- Zustandsänderung Input → Output
- W · Weltanschauung
- Sinngebende Perspektive
- O · Owner
- Instanz mit Stop-Befugnis
- E · Environment
- Als gegeben behandelte Grenzen
2. Leitfrage
- C · Customers
- Wer erlebt Gewinn oder Schaden?
- A · Actors
- Wer führt die Aktivität praktisch aus?
- T · Transformation
- Was wird in was verwandelt?
- W · Weltanschauung
- Warum ist T in dieser Sicht wertvoll?
- O · Owner
- Wer kann das System beenden?
- E · Environment
- Welche externen Constraints gelten?
3. Fiktiver Wert
- C · Customers
- Werkstätten und Lagerteam
- A · Actors
- Booking Ops und Lager
- T · Transformation
- Unplanbar → bestätigtes Zeitfenster
- W · Weltanschauung
- Planbarkeit begrenzt Werkstattausfall
- O · Owner
- Operations Lead
- E · Environment
- Tarif- und Brandschutzgrenzen
4. Zu prüfen
- C · Customers
- Wartezeitdaten und Interviews
- A · Actors
- Rollen und Kapazität
- T · Transformation
- Vorher-/Nachherkriterium
- W · Weltanschauung
- Annahmen der Werkstätten
- O · Owner
- Formales Mandat
- E · Environment
- Rechts- und Vertragsstand
Alle Werte sind fiktiv.
- 1
Transformation
Transformation T
Ziel
Transformation T: Input und Output als Zustandsveränderung formulieren; Mittel oder Lösung noch offenlassen.
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Eine unstrukturierte Problemsituation und eine ausdrücklich benannte Perspektive wählen; konkurrierende Weltanschauungen nicht vorzeitig zusammenführen.
- Konkrete Problemsituation, CATWOE-Arbeitsblatt, Perspektivkarten, PQR-Formel und Annahmenlog
Durchführung
- Input und Output als Zustandsveränderung formulieren; Mittel oder Lösung noch offenlassen.
Ergebnis
Transformation T
Input und Output als Zustandsveränderung formulieren; Mittel oder Lösung noch offenlassen.
Qualitätscheck
Beschreibt T genau eine Zustandsänderung und nicht nur eine Aktivität?
Stolperfalle
„Ein Slot-System einführen“ verwechselt Transformation mit gewähltem Mittel. Vorher- und Nachherzustand formulieren; Lösung aus T entfernen.
Zeitlicher Rahmen: 15–20 Minuten
- 2
Weltbild
Weltanschauung W
Ziel
Weltanschauung W: Weltanschauung benennen, die T in dieser Perspektive sinnvoll und wichtig macht.
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Transformation T
Durchführung
- Weltanschauung benennen, die T in dieser Perspektive sinnvoll und wichtig macht.
Ergebnis
Weltanschauung W
Weltanschauung benennen, die T in dieser Perspektive sinnvoll und wichtig macht.
Qualitätscheck
Erklärt W, warum T wertvoll ist, und ist sie argumentierbar statt universal behauptet?
Stolperfalle
„Effizienz ist gut“ bleibt allgemein und verdeckt Interessen. Bedeutung für die gewählte Perspektive und zugrunde liegende Annahme explizit machen.
Zeitlicher Rahmen: 15–20 Minuten
- 3
Akteure
C-A-O-Bild
Ziel
C-A-O-Bild: Customers, Actors und Owners unterscheiden: Betroffene/Begünstigte, Ausführende und Stop-Befugte konkret benennen.
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Weltanschauung W
Durchführung
- Customers, Actors und Owners unterscheiden: Betroffene/Begünstigte, Ausführende und Stop-Befugte konkret benennen.
Ergebnis
C-A-O-Bild
Customers, Actors und Owners unterscheiden: Betroffene/Begünstigte, Ausführende und Stop-Befugte konkret benennen.
Qualitätscheck
Sind Folgen, Ausführung und formale Stop-Befugnis getrennt zugeordnet?
Stolperfalle
Alle Stakeholder landen ohne Unterschied in einer Liste. Je Rolle Folgen, operative Handlung oder Stop-Befugnis konkret prüfen.
Zeitlicher Rahmen: 15–25 Minuten
- 4
Umwelt
Environmental Constraints E
Ziel
Environmental Constraints E: Externe oder nicht steuerbare Constraints erfassen, die das System als gegeben behandeln muss.
Voraussetzungen für diesen Schritt
- C-A-O-Bild
Durchführung
- Externe oder nicht steuerbare Constraints erfassen, die das System als gegeben behandeln muss.
Ergebnis
Environmental Constraints E
Externe oder nicht steuerbare Constraints erfassen, die das System als gegeben behandeln muss.
Qualitätscheck
Sind E echte Randbedingungen statt intern veränderbarer Regeln?
Stolperfalle
Unbequeme interne Entscheidungen werden als unveränderbare Umwelt deklariert. Für jede Grenze Owner und Veränderbarkeit prüfen; steuerbare Regeln aus E entfernen.
Zeitlicher Rahmen: 10–15 Minuten
- 5
Root Definition
Root Definition
Ziel
Root Definition: C-A-T-W-O-E auf Konsistenz prüfen und als PQR-Satz formulieren: was, wie, wozu.
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Environmental Constraints E
Durchführung
- C-A-T-W-O-E auf Konsistenz prüfen und als PQR-Satz formulieren: was, wie, wozu.
Ergebnis
Root Definition
C-A-T-W-O-E auf Konsistenz prüfen und als PQR-Satz formulieren: was, wie, wozu.
Qualitätscheck
Sind T und W zentral und passen C, A, O sowie E logisch zur Definition?
Stolperfalle
Die Definition zählt Elemente auf, ohne kohärenten Zweck oder Transformation. PQR-Satz schreiben und jedes CATWOE-Element gegen ihn prüfen; Konfliktperspektiven separat halten.
Zeitlicher Rahmen: 20–30 Minuten
05
Artefakt
Was am Ende rauskommt
Skizze: so sieht das Artefakt aus
Form
CATWOE-Analyse mit C, A, T, W, O und E sowie einer konsistenten Root Definition nach PQR.
Versionierung / Ownership
Datum, Owner, Quellenstand und Reviewtermin führen; frühere Fassungen erhalten.
Tool-Alternativen
- CATWOE-Arbeitsblatt
- Perspektiv- und Annahmenkarten
- PQR-Root-Definition
catwoe-analysis-working-template.md
Gegenstand, Evidenz, Rollen, Ablauf und Review festlegen.
CATWOE Analysis: Arbeitsvorlage
Fragestellung
Noch zu klären
Gewünschtes Ergebnis
Noch zu klären
Rahmen
Vollständiger Durchlauf Zeit: 60–120 Minuten je relevante Perspektive; bei Konflikten mehrere CATWOE-Fassungen getrennt erstellen.
Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.
Vorbereitung für diesen Umfang
Methodische Grundausstattung
- Materialien: Konkrete Problemsituation, CATWOE-Arbeitsblatt, Perspektivkarten, PQR-Formel und Annahmenlog
- Rollen: Facilitator mit SSM-Verständnis · Betroffene und Begünstigte · Ausführende · Owner-/Governance-Perspektive · Entscheidungs-Owner
- Vorab-Infos: Eine unstrukturierte Problemsituation und eine ausdrücklich benannte Perspektive wählen; konkurrierende Weltanschauungen nicht vorzeitig zusammenführen.
- Gesamter Zeitbedarf: 60–120 Minuten je relevante Perspektive; bei Konflikten mehrere CATWOE-Fassungen getrennt erstellen.
- Setup: Arbeitsfläche mit Transformation · Weltbild · Akteure · Umwelt · Root Definition vorbereiten; Beispiel und eigene Daten trennen.
Für die Arbeitsschritte bereitstellen
Transformation: Transformation T
- Eine unstrukturierte Problemsituation und eine ausdrücklich benannte Perspektive wählen; konkurrierende Weltanschauungen nicht vorzeitig zusammenführen.
- Konkrete Problemsituation, CATWOE-Arbeitsblatt, Perspektivkarten, PQR-Formel und Annahmenlog
Weltbild: Weltanschauung W
- Transformation T
Akteure: C-A-O-Bild
- Weltanschauung W
Umwelt: Environmental Constraints E
- C-A-O-Bild
Root Definition: Root Definition
- Environmental Constraints E
CATWOE Analysis · Arbeitsstruktur
| Element | Bedeutung | Leitfrage | Fiktiver Wert | Zu prüfen |
|---|---|---|---|---|
| C · Customers | ||||
| A · Actors | ||||
| T · Transformation | ||||
| W · Weltanschauung | ||||
| O · Owner | ||||
| E · Environment |
- C · Customers: Evidenz und Begründung ergänzen.
- A · Actors: Evidenz und Begründung ergänzen.
- T · Transformation: Evidenz und Begründung ergänzen.
- W · Weltanschauung: Evidenz und Begründung ergänzen.
- O · Owner: Evidenz und Begründung ergänzen.
- E · Environment: Evidenz und Begründung ergänzen.
Die leere Vorlage enthält nur Arbeitsimpulse.
Fachquelle · eigene Lehrdarstellung
Transformation: Transformation T
Erwartetes Artefakt: Transformation T
Input und Output als Zustandsveränderung formulieren; Mittel oder Lösung noch offenlassen.
Eintrag:
...
- Beschreibt T genau eine Zustandsänderung und nicht nur eine Aktivität?
Weltbild: Weltanschauung W
Erwartetes Artefakt: Weltanschauung W
Weltanschauung benennen, die T in dieser Perspektive sinnvoll und wichtig macht.
Eintrag:
...
- Erklärt W, warum T wertvoll ist, und ist sie argumentierbar statt universal behauptet?
Akteure: C-A-O-Bild
Erwartetes Artefakt: C-A-O-Bild
Customers, Actors und Owners unterscheiden: Betroffene/Begünstigte, Ausführende und Stop-Befugte konkret benennen.
Eintrag:
...
- Sind Folgen, Ausführung und formale Stop-Befugnis getrennt zugeordnet?
Umwelt: Environmental Constraints E
Erwartetes Artefakt: Environmental Constraints E
Externe oder nicht steuerbare Constraints erfassen, die das System als gegeben behandeln muss.
Eintrag:
...
- Sind E echte Randbedingungen statt intern veränderbarer Regeln?
Root Definition: Root Definition
Erwartetes Artefakt: Root Definition
C-A-T-W-O-E auf Konsistenz prüfen und als PQR-Satz formulieren: was, wie, wozu.
Eintrag:
...
- Sind T und W zentral und passen C, A, O sowie E logisch zur Definition?
Offene Fragen und nächste Schritte
...
Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/catwoe-analysis/run-sheet
06
Beispielausgabe
Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel
Fiktives Beispiel zur Orientierung. Die genannten Mengen und Zeiten beschreiben diesen Fall und sind keine allgemeine Vorgabe.
catwoe-analysis-beispiel.md
Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel
Fiktives Lehrbeispiel: CATWOE Analysis · Arbeitsstruktur
| Element | Bedeutung | Leitfrage | Fiktiver Wert | Zu prüfen |
|---|---|---|---|---|
| C · Customers | Betroffene oder Begünstigte der Transformation | Wer erlebt Gewinn oder Schaden? | Werkstätten und Lagerteam | Wartezeitdaten und Interviews |
| A · Actors | Ausführende der Transformation | Wer führt die Aktivität praktisch aus? | Booking Ops und Lager | Rollen und Kapazität |
| T · Transformation | Zustandsänderung Input → Output | Was wird in was verwandelt? | Unplanbar → bestätigtes Zeitfenster | Vorher-/Nachherkriterium |
| W · Weltanschauung | Sinngebende Perspektive | Warum ist T in dieser Sicht wertvoll? | Planbarkeit begrenzt Werkstattausfall | Annahmen der Werkstätten |
| O · Owner | Instanz mit Stop-Befugnis | Wer kann das System beenden? | Operations Lead | Formales Mandat |
| E · Environment | Als gegeben behandelte Grenzen | Welche externen Constraints gelten? | Tarif- und Brandschutzgrenzen | Rechts- und Vertragsstand |
07
Stolperfallen
Symptome erkennen, gegensteuern
Kurzüberblick, vollständiger Text steht in der jeweiligen Phase im Ablauf
- Transformation T„Ein Slot-System einführen“ verwechselt Transformation mit gewähltem Mittel.In der Phase ansehen
- Weltanschauung W„Effizienz ist gut“ bleibt allgemein und verdeckt Interessen.In der Phase ansehen
- C-A-O-BildAlle Stakeholder landen ohne Unterschied in einer Liste.In der Phase ansehen
- Environmental Constraints EUnbequeme interne Entscheidungen werden als unveränderbare Umwelt deklariert.In der Phase ansehen
- Root DefinitionDie Definition zählt Elemente auf, ohne kohärenten Zweck oder Transformation.In der Phase ansehen
Falle
Transformation T
Symptom
„Ein Slot-System einführen“ verwechselt Transformation mit gewähltem Mittel.
Was tun
Vorher- und Nachherzustand formulieren; Lösung aus T entfernen.
Falle
Weltanschauung W
Symptom
„Effizienz ist gut“ bleibt allgemein und verdeckt Interessen.
Was tun
Bedeutung für die gewählte Perspektive und zugrunde liegende Annahme explizit machen.
Falle
C-A-O-Bild
Symptom
Alle Stakeholder landen ohne Unterschied in einer Liste.
Was tun
Je Rolle Folgen, operative Handlung oder Stop-Befugnis konkret prüfen.
Falle
Environmental Constraints E
Symptom
Unbequeme interne Entscheidungen werden als unveränderbare Umwelt deklariert.
Was tun
Für jede Grenze Owner und Veränderbarkeit prüfen; steuerbare Regeln aus E entfernen.
Falle
Root Definition
Symptom
Die Definition zählt Elemente auf, ohne kohärenten Zweck oder Transformation.
Was tun
PQR-Satz schreiben und jedes CATWOE-Element gegen ihn prüfen; Konfliktperspektiven separat halten.
08
Abbruchkriterien
Wann du anhalten, Voraussetzungen klären oder einen anderen Ansatz wählen solltest
Stopp Transformation: Beschreibt T genau eine Zustandsänderung und nicht nur eine Aktivität?
Stopp Weltbild: Erklärt W, warum T wertvoll ist, und ist sie argumentierbar statt universal behauptet?
Stopp Akteure: Sind Folgen, Ausführung und formale Stop-Befugnis getrennt zugeordnet?
Stopp Umwelt: Sind E echte Randbedingungen statt intern veränderbarer Regeln?
Stopp Root Definition: Sind T und W zentral und passen C, A, O sowie E logisch zur Definition?
Methodenanleitung durchgearbeitet?
Zum Steckbrief für Zweck, ähnliche Methoden und Quellen oder direkt zur nächsten Methode im Katalog.