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| Kriterium |  UX Research User Interviews |  Operations PDCA Cycle |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einer Verbesserung, die erst im Alltag beweisen muss, was sie kann, führt die Methode in kleinen Lernschleifen vor. Sie verbindet Planung, Prüfung und Standardisierung zu einem wiederholbaren Lernmodus. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30–60 min je Gespräch | 1 h bis mehrere Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1 Interviewperson je Gespräch | 1-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Interview Notes, Themes, Insight Summary | PDCA Log, Experimentplan, Lernergebnis, Standardänderung |
Tagskeine Überschneidung | QualitativResearchKundeDiscovery | Kontinuierliche VerbesserungLeanExperimente |
Oft zusammen betrachtet
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