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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Papierillustration zu Fake Door Test
Product Discovery
Fake Door Test
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch1-4 Wochen30-60 min je Interview1-5 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch3-10 Kunden5-12 InterviewsNutzertraffic
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncAsync
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksProblem Evidence, Risk Notes, Customer SegmentsClick Data, Interest Signal, Learning Decision
Tags1 gemeinsam
QualitativResearchKundeDiscovery
MVPValidierungServiceDiscovery
DiscoveryInterviewsValidierung
ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery
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