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| Kriterium |  Systems Thinking Theory of Change |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Theory of Change übersetzt eine gewünschte Wirkung in eine nachvollziehbare Veränderungskette. Sie macht Annahmen, Zwischenziele und Messpunkte sichtbar, bevor ein Programm groß ausgerollt wird. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-6 h | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Theory of Change Map, Assumptions, Outcome Measures | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | WirkungOutcomesSystemdenkenStrategie | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
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