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Kriterium
Sechs Papierkarten zeigen, wie eine Person von einem Problem über einen Serviceablauf zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt.
UX Design
Storyboarding
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Nutzungsszenario früh verständlich werden soll, verdichtet sie Situationen, Kontext und Ablauf in eine lesbare Sequenz. Sie hilft, Konzeptideen vor dem Bau zu prüfen.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHoch
Zeitunterschiedlich
30-90 min2-8 h
Teilnehmendeunterschiedlich
1-82-8
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Storyboard, Concept Narrative, Testable AssumptionsProblem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan
Tagskeine Überschneidung
VisualisierungKonzepteReihenfolgePrototyp
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
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Oft zusammen betrachtet

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