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Kriterium
Sechs Papierkarten zeigen, wie eine Person von einem Problem über einen Serviceablauf zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt.
UX Design
Storyboarding
Arbeitsfläche für A3 Problem-Solving: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
A3 Problem Solving
Arbeitsfläche für Gemba Walk: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
Gemba Walk
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Nutzungsszenario früh verständlich werden soll, verdichtet sie Situationen, Kontext und Ablauf in eine lesbare Sequenz. Sie hilft, Konzeptideen vor dem Bau zu prüfen.Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen.Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-90 min45-90 min30-120 min
Teilnehmendeunterschiedlich
1-82-52-6
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Storyboard, Concept Narrative, Testable AssumptionsA3 Report, Action Plan, Root Cause AnalysisObservation Notes, Improvement Ideas
Tagskeine Überschneidung
VisualisierungKonzepteReihenfolgePrototyp
LeanProblemlösungCoachingOperations
LeanBeobachtungProzessOperations
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Oft zusammen betrachtet

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