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Kriterium
Stakeholder Mapping
Facilitation
Stakeholder Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration für Power-Interest Grid mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Facilitation
Power Interest Grid
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochNiedrig
Zeitunterschiedlich
60–90 min0.5-2 Tage30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
2-86-122-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk NotesService Blueprint, Fail Points, Ownership MapPower Interest Grid, Strategie pro Stakeholder
Tagskeine Überschneidung
StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung
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Oft zusammen betrachtet

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Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Papierillustration von Stakeholder Salience Model mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Facilitation
Stakeholder Salience Model
Papierillustration zu 3-Circle Venn Diagram
Facilitation
3-Circle Venn Diagram