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| Kriterium |  Agile Specification by Example |  UX Design Service Blueprinting |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn fachliche Regeln präzise werden sollen, verbindet sie Sprache, Beispiel und Prüfung. Sie verhindert, dass Anforderungen zu abstrakt oder missverständlich bleiben. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 60-90 min pro Feature | 0.5-2 Tage | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 6-12 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Beispieltabelle, Acceptance Tests | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | AgilAnforderungenBeispieleBehavior-Driven Development | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
