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| Kriterium |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  UX Research User Interviews |  Operations A3 Problem Solving |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-3 Tage | 30–60 min je Gespräch | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-15 | 1 Interviewperson je Gespräch | 2-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Interview Notes, Themes, Insight Summary | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis |
Tagskeine Überschneidung | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | QualitativResearchKundeDiscovery | LeanProblemlösungCoachingOperations |
Oft zusammen betrachtet
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