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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Innovation Design Sprint |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Bei unklarer Produktfrage und hohem Zeitdruck bringt die Methode ein Team von der offenen Idee zu einer prüfbaren Lösung. Sie verbindet Problemverständnis, Entscheidung und Lernen in einem kompakten Format. So sinkt das Risiko, viel Energie auf eine bloße Vermutung zu setzen. |
Komplexitätidentisch | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 4-5 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 5-8 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Prototype, Test Findings, Decision Rationale |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | Design SprintPrototypValidierungInnovation |
Oft zusammen betrachtet
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