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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Innovation Brainwriting |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn laute Stimmen oder Hierarchie die Ideensuche verzerren, schafft die Methode einen stillen Einstieg in die gemeinsame Entwicklung. Sie gibt allen Beteiligten Denkraum und sammelt Beiträge ohne soziale Bremsen. So wird Vielfalt sichtbarer und Anschluss leichter. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Idea Sheets, Expanded Concepts, Prioritized List |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | BrainstormingZusammenarbeitInklusionIdeen |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
