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Kriterium
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Papierillustration mit zwei Nutzerprofilkarten, einem Ziel, Verhaltenshinweisen und einer offenen Forschungsfrage.
UX Research
Personas
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen.
Komplexitätidentisch
MittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-4 h1-3 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
3-8Internes Team
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, MaßnahmenplanPersona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes
Tagskeine Überschneidung
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
ResearchKundeSynthese
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Oft zusammen betrachtet

Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.

Papierillustration zu 8D Problem Solving.
Operations
8D Problem Solving
Papierillustration zu Root Cause Tree Analysis
Operations
Root Cause Tree Analysis
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming