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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Operations Kepner-Tregoe |  Decision Making DACI |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-8 h | 30-60 min | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-8 | 2-10 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |