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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  DevOps Incident Command |  Operations Bottleneck Analysis |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei einem Fluss, der sich an einer Stelle staut, sucht die Methode die Kapazitätsgrenze mit dem größten Hebel. Sie erklärt, warum Mehrarbeit an anderer Stelle den Durchsatz kaum verbessert. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | As needed | 1-3 h | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 4-15 | 3-8 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Bottleneck Map, Flow Metrics, Improvement Options, Follow-up Measures | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | FlowMessungRahmenbedingungen | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |