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Kriterium
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Papierillustration mit zwei Nutzerprofilkarten, einem Ziel, Verhaltenshinweisen und einer offenen Forschungsfrage.
UX Research
Personas
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Zweckunterschiedlich
Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen.Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-60 min je Interview1-3 Tage30-60 min je Interview30–60 min je Gespräch
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 InterviewsInternes Team5-12 Interviews1 Interviewperson je Gespräch
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Problem Evidence, Risk Notes, Customer SegmentsPersona Profiles, Needs Summary, Scenario NotesInterview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesInterview Notes, Themes, Insight Summary
Tagskeine Überschneidung
DiscoveryInterviewsValidierung
ResearchKundeSynthese
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
QualitativResearchKundeDiscovery
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