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| Kriterium |  Product Discovery Problem Interview |  Operations Causal Factor Analysis |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. | Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min je Interview | 2-6 h | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 3-10 | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments | Event Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective Actions | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | DiscoveryInterviewsValidierung | KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |
Oft zusammen betrachtet
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