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| Kriterium |  Business Strategy PESTLE Analysis |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Strategy Impact Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | PESTLE Analysis macht politische, ökonomische, soziale, technologische, rechtliche und ökologische Einflüsse sichtbar. Das Umfeld eines Vorhabens wird dadurch systematisch gelesen, statt nur über einzelne Trends. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-4 h | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-10 | 4-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | PESTLE Map, External Risks, Strategic Questions | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options |
Tagskeine Überschneidung | StrategieMarktAnalyse | JourneyServiceService Design | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung |
Oft zusammen betrachtet
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