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| Kriterium |  UX Research Personas |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  UX Research User Interviews |  Decision Making Cynefin Workshop |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn Probleme unklar, chaotisch oder nur scheinbar bekannt sind, greifen Standardrezepte zu kurz. Ein Cynefin Workshop sortiert Situationen nach ihrer Problemart und verbindet sie mit passender Handlungslogik. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 0.5-3 Tage | 30–60 min je Gespräch | 60-180 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 5-15 | 1 Interviewperson je Gespräch | 4-20 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Cynefin Map, Domain-specific Actions, Sensemaking Notes |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | QualitativResearchKundeDiscovery | KomplexitätSensemakingEntscheidung |