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| Kriterium |  UX Research Personas |  Operations Fishbone Diagram |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | UrsachenanalyseQualitätOperations |
Oft zusammen betrachtet
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