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| Kriterium |  UX Research Personas |  Facilitation Expectation Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | AbstimmungStakeholderTeam |
Oft zusammen betrachtet
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