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| Kriterium |  Product Discovery Outcome-Driven Innovation |  UX Design Service Blueprinting |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn unterversorgte Bedürfnisse in einem Markt sichtbar werden sollen, verdichtet sie Outcomes zu einer Chancenlandschaft. Sie zeigt, wo Zufriedenheit und Wichtigkeit auseinanderlaufen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. |
Komplexitätidentisch | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | Mehrere Wochen | 0.5-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 Researcher und Sample | 6-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Desired Outcome Statements, Opportunity-Landschaft, Segmentierung nach Underserved Needs, Innovations-Hypothesen | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | OutcomesInnovationResearchQuantitativ | Service DesignOperationsJourneyBlueprint |
Oft zusammen betrachtet
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