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| Kriterium |  Facilitation Nominal Group Technique |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn laute Stimmen eine Runde dominieren könnten, schützt Nominal Group Technique die individuelle Denkzeit vor Gruppeneffekt. Sie sammelt Ideen erst getrennt und macht dann erst die gemeinsame Gewichtung möglich. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Ranked Ideas, Clarified Options, Group Priority | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | FacilitationPriorisierungAbstimmung (Voting)Inklusion | JourneyKundeService DesignCanvas |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
