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| Kriterium |  Operations MORT Analysis |  UX Research User Interviews |  Operations 8D Problem Solving |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem sicherheitsrelevanten Ereignis oder einem System mit hohen Schutzanforderungen prüft die Methode, wo Kontrollen versagt haben. Sie legt sowohl technische als auch organisatorische Lücken offen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Hoch |
Zeitunterschiedlich | Mehrere Tage bis Wochen | 30–60 min je Gespräch | 1-6 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 1 Interviewperson je Gespräch | 4-10 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | MORT Worksheets, Findings je Zweig, Korrekturmaßnahmen, Systemische Empfehlungen | Interview Notes, Themes, Insight Summary | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseSicherheitSystemischIncident | QualitativResearchKundeDiscovery | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse |
Oft zusammen betrachtet
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