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| Kriterium |  Operations MORT Analysis |  UX Research Surveys |  Innovation Design Thinking |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem sicherheitsrelevanten Ereignis oder einem System mit hohen Schutzanforderungen prüft die Methode, wo Kontrollen versagt haben. Sie legt sowohl technische als auch organisatorische Lücken offen. | Wenn ein Thema in der Breite belastbar werden soll und viele Personen dieselbe Frage beantworten können, sammelt Surveys strukturierte Rückmeldungen in skalierbarer Form. Antworten werden damit vergleichbar und segmentierbar, statt nur anekdotisch vorzuliegen. | Bei komplexen Nutzerproblemen mit unsicherer Ursache verbindet die Methode Beobachtung, Deutung und Experiment zu einem Lernzyklus. Sie hält den Fokus auf reale Bedürfnisse und vermeidet vorschnelle Lösungssprache. Dadurch entstehen robuste Entscheidungen für Produkt und Service. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | Mehrere Tage bis Wochen | 3-14 Tage | 1 Tag bis mehrere Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 50+ | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | MORT Worksheets, Findings je Zweig, Korrekturmaßnahmen, Systemische Empfehlungen | Survey Results, Charts, Segment Insights | Problem Statement, Prototype, Test Learnings |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseSicherheitSystemischIncident | QuantitativResearchValidierung | InnovationPrototypResearch |
Oft zusammen betrachtet
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