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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Arbeitsfläche für Value Stream Mapping: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Delivery
Value Stream Mapping
Papierillustration von Family Tree Analysis mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Family Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Wenn Lieferarbeit in Wartezeiten, Übergaben und verstecktem Aufwand zerfällt, macht Value Stream Mapping den tatsächlichen Fluss sichtbar. Die Methode legt Engpässe, Liegezeiten und Rückkopplungen offen, damit Durchlaufzeit und Verbesserungshebel greifbar werden.Bei einer Folge von Vorfällen mit ähnlichem Muster ordnet die Methode einzelne Ereignisse als Verzweigung einer gemeinsamen Herkunft. Sie macht sichtbar, welche Bedingungen immer wieder auftauchen.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage1-3 h2-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
10-504-102-6
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesCurrent-state Map, Future-state Map, Bottleneck ListFamily Tree Diagram, Pattern-Notizen, Systemische Maßnahmen
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
LeanFlowVerschwendungDelivery
UrsachenanalyseMusterIncidentSystemisch
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Oft zusammen betrachtet

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