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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  Systems Thinking Iceberg Model |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Das Iceberg Model trennt sichtbare Ereignisse von Mustern, Strukturen und mentalen Modellen. So wird aus einer Einzelbeobachtung ein tieferes Verständnis dafür, warum ein Problem immer wiederkehrt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 2-10 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Iceberg Worksheet, Pattern Notes, Intervention Ideas |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | SystemdenkenUrsachenanalyseMuster |
Oft zusammen betrachtet
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