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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  UX Research Contextual Inquiry |  Facilitation Alignment Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 1-3 Wochen | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 4-12 Beobachtungen | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Alignment Map, Open Issues, Decision Questions |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | UX-ResearchBeobachtungKontext | AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation |
Oft zusammen betrachtet
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