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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration zu ABC Analysis
Operations
ABC Analysis
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht.Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage30-60 min30-60 min je Interview30-60 min je Interview
Teilnehmendeunterschiedlich
10-501-55-12 Interviews5-12 Interviews
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncAsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesABC Classification, Focus Rules, Control ListInterview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesProblem Evidence, Risk Notes, Customer Segments
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
PriorisierungOperationsPortfolio
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
DiscoveryInterviewsValidierung
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