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Kriterium
Papierillustration eines JTBD-Interviewnotizbuchs mit einer Entscheidungs-Timeline, Wechselkräften und einer kurzen Job-Hypothese.
Product Discovery
Jobs to Be Done
Papierillustration zu Accountability Ladder
Operations
Accountability Ladder
Zweckunterschiedlich
Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird.Bei defensiven Reaktionen auf Probleme verschiebt die Methode den Blick von Rechtfertigung zu Ownership. Sie macht sichtbar, auf welcher Reaktionsstufe eine Person oder ein Team gerade festhängt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-3 Wochen20-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 Interviews1-8
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Job Stories, Outcome Statements, Opportunity ListOwnership Reflection, Action Commitment, Coaching Notes
Tagskeine Überschneidung
KundeOutcomesBedürfnisse
VerantwortungFührungTeam
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Oft zusammen betrachtet

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Papierillustration von Opportunity Scoring mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Discovery
Opportunity Scoring
Papierillustration zu Responsibility Poker.
Facilitation
Responsibility Poker
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas