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In der Auswahl:Customer Journey Mapping User Interviews Opportunity Solution Tree Opportunity Interview

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	UX Research User Interviews	Product Discovery Opportunity Solution Tree	Product Discovery Opportunity Interview
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.	Wenn Discovery zwischen Zielen, Ideen und Lernschleifen pendelt, schafft sie eine klare Steuerlogik. Sie verbindet gewünschte Wirkung, Chancen und Experimente in einer lesbaren Struktur.	Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Niedrig	Mittel	Mittel
Zeitunterschiedlich	2-4 h	30–60 min je Gespräch	1-2 h Setup, laufend	30-60 min je Interview
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	1 Interviewperson je Gespräch	2-6	5-12 Interviews
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop + Async	Workshop + Async	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Interview Notes, Themes, Insight Summary	Opportunity Solution Tree, Experiment Backlog, Learning Log	Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	QualitativResearchKundeDiscovery	DiscoveryOutcomesExperimenteOpportunity	DiscoveryInterviewsOpportunityKunde

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