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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Business Strategy Three Horizons |  Business Strategy Ansoff Matrix |  Business Strategy PESTLE Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Three Horizons ordnet heutiges Geschäft, nächste Wachstumsfelder und spätere Optionen in ein gemeinsames Entwicklungsbild. Gegenwart und Zukunft werden dadurch gleichzeitig steuerbar. | Die Ansoff Matrix ordnet Wachstumsoptionen nach Markt- und Produktbezug. Sie hilft, Expansion, Diversifikation und Anpassung sauber gegeneinander abzuwägen. | PESTLE Analysis macht politische, ökonomische, soziale, technologische, rechtliche und ökologische Einflüsse sichtbar. Das Umfeld eines Vorhabens wird dadurch systematisch gelesen, statt nur über einzelne Trends. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Halbtags-Workshop, dann iterativ | 45-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-12 | 2-8 | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Horizon-Map, Portfolio-Sicht, Initiativen je Horizont, Ressourcenplan | Ansoff Matrix, Growth Options, Risk Notes | PESTLE Map, External Risks, Strategic Questions |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | StrategieInnovationPortfolioWeitsicht | GrowthStrategieMarktPortfolio | StrategieMarktAnalyse |