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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Systems Thinking Theory of Constraints Thinking Process |  Systems Thinking Causal Loop Diagram |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Der Theory of Constraints Thinking Process legt den Engpass eines Systems und die Logik dahinter frei. Er eignet sich, wenn viele Symptome auf denselben limitierenden Zusammenhang zurückfallen. | Ein Causal Loop Diagram macht Rückkopplungen, Verstärkung und Ausgleich in einem System lesbar. Es deckt Nebenwirkungen und Selbstverstärkung auf, die in linearen Erklärungen verborgen bleiben. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 0.5-3 Tage | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 4-10 | 2-8 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Current Reality Logic, Conflict Cloud, Future Reality Tree, Implementation Obstacles | Causal Loop Diagram, Feedback Notes, Leverage Points |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | Theory of ConstraintsRahmenbedingungenSystemdenkenKausalität | FeedbackSystemdenkenKausalitätDynamik |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
