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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Team Topologies Interaction Modes Power Interest Grid Expectation Mapping

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	Team Design Team Topologies Interaction Modes	Facilitation Power Interest Grid	Facilitation Expectation Mapping
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist.	Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.	Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Niedrig	Niedrig
Zeitunterschiedlich	2-4 h	Half day	30-60 min	45-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	Team-Leads plus Architecture	2-8	3-12
Formatidentisch	Workshop	Workshop	Workshop	Workshop
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar	Power Interest Grid, Strategie pro Stakeholder	Expectation Map, Alignment Notes, Agreements
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation	StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung	AbstimmungStakeholderTeam

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