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| Kriterium | ![]() UX Research Customer Journey Mapping | ![]() Product Strategy Impact Mapping | ![]() Business Strategy Ansoff Matrix |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. | Die Ansoff Matrix ordnet Wachstumsoptionen nach Markt- und Produktbezug. Sie hilft, Expansion, Diversifikation und Anpassung sauber gegeneinander abzuwägen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 45-90 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-8 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options | Ansoff Matrix, Growth Options, Risk Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung | GrowthStrategieMarktPortfolio |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.






