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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Evaporating Cloud ATAM (Architecture Tradeoff Analysis Method)

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	Systems Thinking Evaporating Cloud	Architecture ATAM (Architecture Tradeoff Analysis Method)
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Die Evaporating Cloud macht einen scheinbaren Zielkonflikt sichtbar und bearbeitbar. Sie liest Konflikte als Struktur aus Bedürfnissen und Annahmen, nicht als reinen Positionskampf.	ATAM hilft, Architekturentscheidungen bei konkurrierenden Qualitätszielen abzuwägen. Dazu betrachtet das Team Geschäftsziele, Erwartungen der Beteiligten und technische Entscheidungen gemeinsam. Die Bewertung zeigt, welche Risiken weiter untersucht werden sollten.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Hoch
Zeitunterschiedlich	2-4 h	60-120 min	Mehrere Termine plus Vorbereitung und Analyse; Gesamtaufwand fallabhängig
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	2-8	Bewertungsteam, Architekturverantwortliche und relevante Stakeholder
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Conflict Cloud, Assumption List, Breakthrough Ideas, Next Experiments	Priorisierte Qualitätsszenarien im Utility Tree, Architekturrisiken mit Begründungen und Annahmen, Sensitivitätspunkte und Trade-off-Punkte, Ergebnisbericht mit offenen Untersuchungen
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	Theory of ConstraintsAnnahmenSystemdenken	ArchitekturQualitätRisikoZielkonflikteStakeholder