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| Kriterium |  DevOps Incident Command |  UX Research Empathy Mapping |  Operations Kepner-Tregoe |  UX Research Affinity Diagramming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | As needed | 30–60 min | 2-8 h | 45–90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-15 | 4-8 | 2-8 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas |
Tagskeine Überschneidung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | SyntheseQualitativWorkshop | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | SyntheseQualitativUrsachenanalyse |