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| Kriterium |  Product Strategy Impact Mapping |  UX Design Service Blueprinting |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 0.5-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 6-12 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
