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| Kriterium |  Engineering Hypothesis-Driven Troubleshooting |  UX Research Usability Testing |  Product Discovery Problem Interview |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Systeme unerwartet ausfallen, liefern spontane Versuche oft mehr Lärm als Erkenntnis. Hypothesis-driven Troubleshooting übersetzt Symptome in überprüfbare Annahmen und macht die Fehlersuche lernbar. | Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen. | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-240 min | 1-2 h je Session | 30-60 min je Interview |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-6 | Nach Forschungsfrage | 5-12 Interviews |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Hypothesis Log, Test Plan, Evidence Notes, Diagnosis Summary | Usability Issues, Severity List, Recommendations | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments |
Tagskeine Überschneidung | FehlersucheProblemlösungDiagnose | ValidierungUXPrototyp | DiscoveryInterviewsValidierung |
Oft zusammen betrachtet
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