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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Decision Making Wideband Delphi |  Decision Making Delphi Method |  Business Strategy Balanced Scorecard |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei unklaren Zukunftsfragen reicht eine Einzelmeinung selten für belastbare Planung. Wideband Delphi sammelt unabhängige Schätzungen und verdichtet sie zu einem nachvollziehbaren Bereich statt zu einer Scheingenauigkeit. | Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-4 h oder mehrere Runden | 1-4 Wochen | Halber Tag bis mehrere Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-12 Experten | 6-30 Experten | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Estimate Range, Assumption Log, Expert Consensus Notes | Expert Forecast, Consensus Range, Assumption Notes | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | SchätzungExpert:innenPrognose | PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie | StrategieKennzahlenUmsetzung |