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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Facilitation Stakeholder Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 60–90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 2-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung |
Oft zusammen betrachtet
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