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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Operations RACI Matrix |  Product Strategy KPI Tree |  Decision Making DACI |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 45-90 min | 90-180 min initial, dann laufend | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 2-8 | 3-8 | 2-10 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes | KPI-Baum, Owner-Liste | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | RollenVerantwortungGovernanceOperations | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung |