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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  UX Research Empathy Mapping |  Facilitation Decision Jam |  Product Strategy Counter Metrics |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 30–60 min | 60-90 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-8 | 4-10 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | SyntheseQualitativWorkshop | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop | KennzahlenMessungStrategieExperimente |