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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Operations RACI Matrix |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes |
Tags1 gemeinsam | LeanBeobachtungProzessOperations | RollenVerantwortungGovernanceOperations |
Oft zusammen betrachtet
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