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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Kano Model |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 1-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 10-50 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | ZufriedenheitPriorisierungKunde |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
