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| Kriterium | ![]() Operations Failure Mode and Effects Analysis | ![]() UX Research User Interviews | ![]() Operations Kepner-Tregoe | ![]() Decision Making Assumption Surfacing |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | In Plänen stecken oft Annahmen, die nie offen formuliert wurden und genau deshalb gefährlich bleiben. Assumption Surfacing macht diese stillen Voraussetzungen sichtbar und priorisiert, welche davon das Vorhaben tragen oder kippen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-6 h | 30–60 min je Gespräch | 2-8 h | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 1 Interviewperson je Gespräch | 2-8 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | Assumption List, Critical Assumptions, Learning Plan |
Tagskeine Überschneidung | RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse | QualitativResearchKundeDiscovery | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | AnnahmenRisikoEntscheidungDiscovery |



